一、空運須知
國內貨物
1、托運人托運貨物應填寫國內貨物托運書并憑本人居民身份證或其它有效身份證件，向中國國際航空股份有限公司（以下簡稱國航股份）貨運部門或其代理人辦理托運手續(xù)。如果國航股份貨運部門或其代理人要求托運人出具單位介紹信或其它有效證明時，托運人也應予提供。
2、托運人托運鮮活易腐物品、活體動物、緊急物品及有時間限制要求的貨物時，應事先向國航股份貨運部門訂妥航班、日期、噸位，并按約定時間和地點辦理托運手續(xù)。
3、托運人托運政府限制運輸以及需經(jīng)公安、檢疫等有關政府部門辦理手續(xù)的貨物，應當隨附有效證明文件。
4、托運人應對所填貨物托運書中各項內容和提供的資料及文件的真實性和準確性負責。
5、托運人托運運輸條件不同或因貨物性質不能在一起運輸?shù)呢浳铮瑧謩e填寫貨物托運書。
國際貨物
1、托運人托運貨物應填寫國際貨物托運書，并提供與運輸有關的資料和文件。
2、托運人應對所填貨物托運書中各項內容和所提供的資料及文件的真實性和準確性負責。
3、托運人所托運的貨物必須符合有關始發(fā)、中轉和目的地國家的法律、法令和規(guī)定以及國航股份和有關航空公司的一切運輸規(guī)章。
4、托運人在托運貨物前，必須自行辦妥始發(fā)地海關、衛(wèi)生檢疫等各項手續(xù)。
5、托運人托運鮮活易腐物品、活體動物、貴重物品、危險物品、有時間限制要求及大批量貨物時，應事先向國航股份貨運部門訂妥航班、日期、噸位，并按約定的時間在機場國航股份貨物收運部門辦理托運手續(xù)。
二、哪些物品可以空運
A類：服裝、紡織品、皮鞋、布料、皮革;
B類：監(jiān)管貨、機電產(chǎn)品、汽車配件、電子產(chǎn)品、藥品、印刷品(標書、證件、文件、圖紙、發(fā)票、護照)、儀器儀表、陶瓷、工藝品、香煙、白酒、紅酒、茶葉、橡膠制品、電子配件、地板革、電纜線、模具、紅酒、白酒、閥門設備、齒輪、機柜、苗木、精密儀器、家具、道具;
C類：海鮮、螃蟹、大閘蟹、水產(chǎn)品、凍品、魚、小龍蝦、牛肉、冷鮮食品;
D類：苗雞、苗鴨、苗鵝、家禽、鴿子、寵物狗、寵物貓、兔子、實驗白鼠;
E類：水果、蔬菜、鮮花、楊梅、草莓、櫻桃、水蜜桃、葡萄，花苗，樹苗;
化工品(液體、粉末、固體、塑料顆粒)、化妝品、帶電池的手機電腦等貨物、帶有磁性的貨物如喇叭、音箱、電機，超大件、超重件托運等需要單獨聯(lián)系確認。
三、航空快遞公司常用的包裝方法。
1、柔軟、耐壓、干燥的物品用空氣包裝。
軟的、耐壓力的干衣品，如衣服、鞋、帽子、棉布玩具及配件，由于不害怕碰撞，可以用紙板、布袋或塑料袋包裝。如體積較大，建議用繩索或膠帶捆在外面。如書本、圖畫書或塑料包裹，包裝前應在物品頂部及底部加硬紙板，避免碰撞造成損壞。
2、不耐氣壓，害怕包裹其它郵件的碰撞或易被污染的物品
航空快遞公司一般安裝在堅固耐壓的波紋紙箱，鈣塑盒子，木箱或金屬箱里。板材厚度不能小于1cm。在包裝過程中，應注意：
(1)對于易碎物品，如玻璃、陶瓷器皿和內裝物品。航空快遞公司在箱體內外應留出2cm的空間，并用軟性材料包裹。如包裝內物品超過一件，用波紋紙、海綿、稻草及其它物品分別捆扎，防止運輸途中碰撞損壞。
(2)液體或易溶物，如藥劑、飲料、油、蜂蜜等。裝盒前應先放入一個完全密封的容器內。箱體上下間的空間應該用柔軟的吸水性材料填充。如所用的容器易碎且有多個容器，應將容器本身相互捆綁。
(3)火腿、咸魚等油脂、魚腥、潮濕的物品。航空快遞公司應用防油包裝(如塑料袋和蠟紙)適當裝訂，然后放入箱子內。
(4)顏料和色粉等著色的干粉應與可溶性液體物品相同。也可以用紙袋包裝，然后用硬紙箱包裝。但箱子應該用木屑、廢紙等包裝。以及內襯油紙、蠟紙等，防止溶解的其它郵件被弄臟。
(5)航空快遞公司空運時，必須在堅固的耐壓木箱內運輸手表、單反照相機、手提電腦、手機和裝飾品等貴重和易損壞物品。如將幾件有價值的和損壞的物品放在同一箱子內，也應注意使用珍珠棉或充氣塑料袋作為箱子內的緩沖隔板，并將物品放入箱子內，以免因擠壓而損壞或碰撞。
四、重要與包裝尺寸
國內貨物
1、承運人可依據(jù)該航線使用的機型以及始發(fā)站、中轉站、目的站機場的裝卸設備、裝卸能力確定可以收運的貨物的最大重量和包裝尺寸。
2、每件貨物的外包裝長、寬、高尺寸之和不得小于40厘米。
3、貨物毛重的計量單位為千克，毛重不足1千克的尾數(shù)四舍五入。
4、每份航空貨運單的貨物毛重不足1千克時，按1千克計算。貴重物品毛重的計量單位為0.1千克，計費重量以0.5千克為單位。
5、輕泡貨物按每6000立方厘米折合1千克計算。
國際貨物
1、承運人可依據(jù)該航線使用的具體機型以及始發(fā)站、中轉站、目的站機場的裝卸設備、裝卸能力確定可以收運的貨物的最大重量和包裝尺寸
2、每件貨物的外包裝長、寬、高尺寸之和不得小于40厘米。
3、貨物毛重的計量單位為0.1千克，計費重量單位以0.5千克計算，不足0.5千克的按0.5千克計算，超過0.5千克不足1千克的按1千克計算。
4、輕泡貨物按每6000立方厘米折合1千克計算。
五、航空快遞加急件運輸規(guī)格要求以及注意事項
1、航空郵件的托運和承運雙方要相互協(xié)作、密切配合，按公布的航班計劃和郵件路單安全、迅速、準確地組織運輸。
2、航空郵件應當按種類用完好的航空郵袋分袋封裝，加掛"航空"標牌。
3、承運人對接收的航空郵政信函應當優(yōu)先組織運輸。
4、航空郵件內不得夾帶危險品及國家限制運輸?shù)奈锲贰?/span>
5、航空郵件應當進行安全檢查。
6、航空郵件按運輸時限的不同計收相應的運費。
7、承運人運輸郵件，僅對郵政企業(yè)承擔責任。
8、航空快遞企業(yè)要以本規(guī)則為依據(jù)，使用專用標志包裝。
9、航空快遞企業(yè)應當安全、快速、準確、優(yōu)質的為貨主提供服務，并按規(guī)定收取相應的服務費。發(fā)生違約行為時應當承擔相應的經(jīng)濟責任。
六、押運貨物（僅限國內貨物）
1、根據(jù)貨物的性質，在運輸過程中需要專人護理、監(jiān)護，托運人應當派人押運，否則，承運人有權不予承運。
2、托運人應事先與國航股份機場貨運部門聯(lián)系，定妥運輸?shù)暮桨?、日期、噸位，按雙方約定的時間將押運貨物送國航股份機場貨運部門辦理托運手段。押運員自行購買機票辦理乘機手續(xù)。
3、押運貨物在運輸過程中如發(fā)生損壞或遺失，除證明是由于國航股份的過失造成的，均由押運員負責。
