一、航空貨運(yùn)辦理流程

1、預(yù)定航班和艙位；

2、貨物進(jìn)機(jī)場(chǎng)交接，稱重，量體積，安檢；

3、飛機(jī)裝載運(yùn)出；

4、目的地機(jī)場(chǎng)貨物提取，或者派送到門。

二、國(guó)際空運(yùn)出港托運(yùn)流程

1、代理人(貨主)填寫《貨物交接單》和《航空公司貨運(yùn)單》并在操作系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)錄入；

2、代理人(貨主)持《貨物交接單》和《航空公司貨運(yùn)單》前往國(guó)際監(jiān)管庫(kù)進(jìn)行交貨手續(xù)；

3、收運(yùn)員檢查相關(guān)單據(jù)，并對(duì)貨物進(jìn)行適航性檢查；

4、貨物過(guò)磅計(jì)重、清點(diǎn)件數(shù)，確認(rèn)貨物信息與單據(jù)信息相符后收運(yùn)入庫(kù)，收運(yùn)員在單據(jù)上簽字確認(rèn)，并由安檢員蓋安檢章；

5、代理人(貨主)完成海關(guān)檢疫申報(bào)手續(xù)；

6、代理人(貨主)持《航空公司貨運(yùn)單》和《貨物交接單》前往營(yíng)業(yè)繳納費(fèi)用；

7、營(yíng)業(yè)員核對(duì)手續(xù)、貨物信息無(wú)誤后收取相關(guān)費(fèi)用。

三、怎樣辦理貨物提取

1 、收貨人委托他人提取貨物時(shí)，應(yīng)憑貨運(yùn)單上的收貨人及被委托人的有效身份證件提取貨物；

2 、收貨人應(yīng)到我司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費(fèi)用；

3 、收貨人應(yīng)在航空貨運(yùn)單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物；

4 、收貨人提取貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞 或延誤到達(dá)等情況，請(qǐng)當(dāng)面向航空快遞貨運(yùn)有關(guān)部門提出異議；

5、若收貨人提取貨物并在航空快遞單或航空貨運(yùn)單上簽字而未提出異議，則視為按運(yùn)輸合同規(guī)定貨物已完好交付。

四、國(guó)際空運(yùn)進(jìn)港貨物提取流程

1、貨物入庫(kù)分揀，并將貨物信息錄入系統(tǒng)；

2、代理人(貨主)持換單介紹信和有效身份證件前往營(yíng)業(yè)部換取貨運(yùn)單；

3、代理人(貨主)自行辦理海關(guān)檢疫手續(xù)，有海關(guān)、檢疫在貨運(yùn)單上加蓋放行章；

4、代理人(貨主)持加蓋海關(guān)放行章和檢疫放行章的貨運(yùn)單前往營(yíng)業(yè)辦理提貨手續(xù)；

5、營(yíng)業(yè)員核對(duì)單據(jù)、信息無(wú)誤后收取相關(guān)費(fèi)用并開(kāi)具提貨單；

6、代理人(貨主)持提貨單前往國(guó)際進(jìn)港提貨通道提取貨物。

五、國(guó)內(nèi)航空托運(yùn)出港貨物流程

1、代理人(貨主)在營(yíng)業(yè)廳填寫《國(guó)內(nèi)貨物托運(yùn)書(shū)》或遞交《貨物交接清單》，并填寫《安檢申報(bào)單》；

2、營(yíng)業(yè)員根據(jù)《國(guó)內(nèi)貨物托運(yùn)書(shū)》和《貨物交接清單》上的信息在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)錄入；

3、代理人(貨主)持《國(guó)內(nèi)貨物托運(yùn)書(shū)》或《貨物交接清單》、《安檢申報(bào)單》、《航空公司貨運(yùn)單》，前往出港收運(yùn)通道辦理交貨手續(xù)；

4、收運(yùn)員對(duì)所有單據(jù)和貨物適航性進(jìn)行檢查；

5、貨物過(guò)磅計(jì)重、清點(diǎn)件數(shù)，確認(rèn)貨物信息與單據(jù)信息相符后收運(yùn)入庫(kù)，收運(yùn)員在單據(jù)上簽字確認(rèn)，并由安檢員蓋安檢章；

6、代理人(貨主)持《國(guó)內(nèi)貨物托運(yùn)書(shū)》或《貨物交接單》、《航空公司貨運(yùn)單》前往營(yíng)業(yè)部繳納費(fèi)用；

7、營(yíng)業(yè)員核對(duì)手續(xù)、貨物信息無(wú)誤后收取相關(guān)費(fèi)用；

六、國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸貨物提取流程

1、貨物入庫(kù)，并將貨物信息錄入系統(tǒng)；

2、代理人(貨主)持貨單號(hào)和有效身份證件前往營(yíng)業(yè)部辦理提貨手續(xù)；

3、營(yíng)業(yè)員核對(duì)信息無(wú)誤后收取相關(guān)費(fèi)用并開(kāi)具提貨單；

4、代理人(貨主)持提貨單前往國(guó)內(nèi)進(jìn)港提貨通道提取貨物。

七、注意事項(xiàng)

1 、所托運(yùn)貨物的體積不小于 5x10x 20cm ，不大于 80x80x 120cm , 單件重量不超過(guò) 80kg , （具體根據(jù)機(jī)型來(lái)定）超過(guò)以上限制須經(jīng)我司確認(rèn)同意方可托運(yùn)；

2 、空運(yùn)公司快遞按每公斤貨物體積超過(guò) 6000 立方厘米的，為輕泡貨。輕泡貨物以 6000 立方厘米折合 1 公斤計(jì)重；

3 、貨物包裝符合民航航空貨運(yùn)有關(guān)要求；

4 、貴重物品請(qǐng)如實(shí)申報(bào)，無(wú)聲明價(jià)值的貨物如有丟失按民航有關(guān)規(guī)定處理；

5 、為了您的貨物在運(yùn)輸中的安全，請(qǐng)您參加貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)；

6 、量大貨物運(yùn)輸，請(qǐng)?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。

八、運(yùn)輸活體動(dòng)物時(shí)，托運(yùn)人應(yīng)辦理哪些手續(xù)？

1 、活體動(dòng)物運(yùn)輸必須符合國(guó)家規(guī)定。托運(yùn)人應(yīng)提供當(dāng)?shù)乜h級(jí)（含）以上動(dòng)植物檢疫部門出具的免疫注射證明和“動(dòng)物檢疫證書(shū)”。屬于國(guó)家保護(hù)的動(dòng)物，還需提供有關(guān)部門出具的準(zhǔn)運(yùn)證明；屬于市場(chǎng)管理范圍的動(dòng)物，要有市場(chǎng)管理部門出具的證明。

2 、托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)預(yù)先訂妥航班、日期；

3 、托運(yùn)人應(yīng)填寫“活體動(dòng)物運(yùn)輸托運(yùn)證明書(shū)”；

4 、需專門護(hù)理和喂養(yǎng)或者批量大的活體動(dòng)物，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)派人押運(yùn)；

5 、活體動(dòng)物的包裝，既要便于裝卸又要適合動(dòng)物特性和航空運(yùn)輸?shù)囊螅芊乐箘?dòng)物破壞、逃逸和接觸外界，保證通風(fēng)，防止動(dòng)物窒息。包裝底部應(yīng)有防止糞便外溢的設(shè)施；

6 、外包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明照料和運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)；

7 、托運(yùn)人和收貨人應(yīng)當(dāng)在我司托運(yùn)和提取活體動(dòng)物，并負(fù)責(zé)動(dòng)物運(yùn)輸前及到達(dá)后的保管；

8 、有特殊要求的活體動(dòng)物運(yùn)輸，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向我司說(shuō)明注意事項(xiàng)或在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作業(yè)。

九、因?yàn)樨浳飺p失或延誤發(fā)生索賠，應(yīng)在什么時(shí)間內(nèi)提出索賠 ?

1 、應(yīng)由航空貨運(yùn)單上的托運(yùn)人或收貨人在下列期限內(nèi)以書(shū)面形式向航空快遞提出；

2 、提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有明顯損失或部分損失、丟失，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向航空公司開(kāi)據(jù)事故簽證，在貨物收到3日內(nèi)提出索賠，如參加保險(xiǎn)則在24小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)；

3 、延誤運(yùn)輸?shù)呢浳镒载浳锾幹脵?quán)交給指定收貨人之日起 10 日內(nèi)提出；

4 、收貨人提不到貨物，自航空貨運(yùn)單填開(kāi)之日起 30 日內(nèi)提出；

5 、過(guò)期由客戶自己處理 , 我司不承擔(dān)任何責(zé)任。

十、托運(yùn)貴重物品時(shí)，應(yīng)注意些什么 ?

1 、貴重物品應(yīng)當(dāng)用堅(jiān)固、嚴(yán)密的包裝箱包裝，外加“ # ”字型金屬包裝帶，接縫處必須有封條標(biāo)志；

2 、托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品應(yīng)預(yù)先訂妥航班、日期。